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我从1981年起当“红娘”，是安徽省婚姻家庭研究会会员和安徽省妇女研究会会员，创立了婚姻媒介理论、婚介射幸（期望）合同理论、婚介行业规章和鹊桥文化，创办了黄山鹊桥网（www.hssxqq.com）。

感谢你们调查了婚介服务问题。现就该项调查提出相关的意见和建议。

一、调查婚介服务，要明确法律规定的3项根本遵守。

1.婚介服务，必须遵守我国《宪法》的1项明文规定：“禁止破坏婚姻自由”。

2.婚介服务，必须遵守我国《民法典》的2项明文规定：①“禁止包办、买卖婚姻和其他干涉婚姻自由的行为。禁止借婚姻索取财物。”②不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。

二、调查婚介服务，要明确与之相关的几个基本道理。

1.“婚介”二字，人们通常的理解是“婚姻介绍”，且有“婚姻介绍所”的名称家喻户晓。然而，这样的理解和这样的名称用在当代社会，是一个错误。因为婚姻是个男女相识、相知、相爱的过程。他人的帮助，只能解决男女相识的问题，不能代替男女的相知和相爱。按照“内容决定形式”和“事物的性质主要的是由取得支配地位的矛盾的主要方面决定的”辩证观点，“婚姻介绍”和“婚姻介绍所”的提法与事实不符，跟婚姻自由理念相悖。故此，早从2004年起，我就先后撰写了《质疑婚姻介绍所》、《婚姻介绍所是历史的倒退》等多篇文章，上报中国婚姻家庭研究会和发表在人民网E政广场上。所以，从2010年起，中央文件已不再出现“婚姻介绍所”的提法。又由于世纪佳缘VIP会员——程序员苏享茂被前妻1000万分手费“逼死自杀”事件的发生，促成了原先的“婚（姻）介（绍）网站”通用名称向“婚恋网站”通用名称的改变（“婚恋网站”名称也是错的！），还有那与之同样不合时代潮流的“婚姻猎头”、“爱情猎头”们也悄悄地偃旗息鼓，见风使舵而改变为吹嘘“相亲”成功率高了。

2.“婚介”的规范性解释是：既是“婚姻媒介”的简称，也是“婚介服务机构”的简称。

婚姻媒介——使男女发生婚姻关系或产生婚姻联系的人和事物。它有性质不同的两种表现形式：在古代，因为是“父母之命，媒妁之言”占主导地位而使男女发生婚姻关系——“介绍婚姻”名副其实。在近代和现代，媒介的作用渐渐转变成一条促成男女初次相识（或来往）的途径，而有可能使男女产生婚姻上的联系，但不影响当事人的找对象自由、恋爱自由和婚姻自由，故民间早就称之为“介绍对象”了。

3.“相亲”说法，来自民间婚俗过程。指男女经媒人两边说合、联系后，媒人带一方的父母长亲及当事人到对方家里见面议亲，叫作“相亲”，又叫“看人家”、“相门户”、“对看”。这当中，不论是双方的父母长亲和媒人唱主角戏，或者是当事人双方羞羞答答地见面，都离不开一个共同点：结果大都要结亲——这就是“相亲”的由来。

看当今社会的男女见面，大都是“婚介服务平台介绍的相亲对象不符合预期”、“匹配不精准”、“匹配对象实际情况与承诺不符”等，故大都是见面过后就分道扬镳，或者是连面都不想见，或者是根本就没有见面的机会——“亲”字没有，“悔”字多多！

4.婚介服务，主要是信息服务——登记个人详实信息、发布个人基本信息、传递个人原始信息和相关信息。

登记个人详实信息——内容应包含姓名、性别、身高、出生年月、学历、性格、特长、爱好、工作单位、职业工种、职务职称、就业性质、收入情况、住房状况、婚姻状况、常住地址、身份证编号、籍贯、民族、政治面貌、体质状况、有无病残、详细住址、电话号码、微信号、本人情况简介、曾受过何种奖励或处分、直系亲属情况、交友要求、联系人等——这通过每人填写1张明细登记表+个人相片等证明材料就可完成，实现自我介绍——人们在婚恋交友上大都关注的情况一目了然，其中包含可查证信息以预防婚骗。

发布个人基本信息——应采用发布个人登记总编号+简要信息方式，注意为登记人保密。

传递有缘人的原始信息和相关信息——红娘初步挑选条件相当要求相近而有可能产生婚姻联系的男女资料（隐去联系方式）分别征求意见。然后，在当事人双方愿意接触认识前提下，提供联系方式而任由当事人直接联系相对方。

在婚介服务过程中，登记人享有相关信息知情权和认识对象选择权，同时尊重相对方的交友要求和自由选择。

在婚介服务过程中，专业红娘要向每个登记人打招呼：男女相处过程中，要注意了解对象的真实情况和仔细分析对象的婚恋态度，并做到不索取或赠送较大数额的钱物，不发生随意同居行为，以预防各种非正常情况的发生。同时，专业红娘有观察、分析登记人的素质和品质，甄别登记人自我介绍和自我评价的真实性、客观性和可靠性的义务，但没有权利、不可能也没有必要去逐项核实个人信息——“鸳鸯”能否配对，要靠自己去接触和感受，红娘不能越俎代庖。

5.婚介服务，要遵循婚介工作客观规律。

婚介服务最终成功与否——即登记人婚恋、婚姻目的的实现，乃是基于婚介意志以外的原因——由男女当事人的缘分+机遇来决定的。

缘分+机遇，指合适婚配的男女和他们那恰好得到的认识机会与婚恋境遇。它不仅受到登记人方方面面的自身条件和婚恋交友要求的制约与影响，而且受到时间和空间（与时间相对的一种物质客观存在形式）的双重控制。它是由很多的巧合和一些偶然、必然组成的，而不是随时都有的，亦不是婚介或登记人一方可以掌控的。婚介服务的作用，就是帮助单身男女寻找这样的巧合，寻找这样的偶然和必然，就是给有缘人创造接触认识的机会和条件。

应当肯定的是，男女在知晓相对方的详实信息之后相识了，即婚介服务成功。然而，婚介服务成功不等于委托人达成婚恋、婚姻目的。这过后，还有一个排除婚介作用在外的男女相知、相爱——即男女加深了解、相互沟通、自由交往、培养感情的过程。

在适当的区域范围内，登记人越多，婚介可以促成男女相识的机会越多。在一般情况下，专业红娘有单人日接待10多人次登记、来访，同时安排多对男女接触认识的工作效率。但是，基于男女之间一些条件、要求上的不匹配、不合适，当事人一方或双方的智商、情商等的制约，以及区域范围男女性比例失衡等种种原因，有的登记人认识了多个对象还未达成婚恋、婚姻目的，或者是连1次认识对象的机会都没有，这都是自然现象。

别相信某些婚介网站宣传的“千万里挑一”，“交钱越多，机会越多”之类的鬼话。婚介不应该把自己当神仙。大家也不要把婚介当神仙。

6.婚介服务，要明白其中的2个关系。

①婚介服务机构跟登记人的法律关系，是射幸（期望）合同关系，而不是人们通常认识的实定合同范畴的居间合同或服务合同关系。

婚介服务机构的给付义务——能否帮助登记人找到靠谱的——即有可能产生婚姻联系的对象，这在合同订立时（登记人支付价款或报酬时）不能确定，而有赖于（或取决于）合同订立后约定的与登记人的综合条件与交友要求相匹配的对象出现与否。任何婚介机构都不可以事先承诺有多少次的见面机会，也不可以保证当事人一定达成婚姻目的。

②在有婚介服务最终成功的婚姻中，婚介跟婚姻当事人双方的关系，是一个外因和内因的关系。外因即媒介提供帮助，促成男女相识，内因即男女有缘，自由恋爱成功。显然，这样的婚姻，是外因和内因共同起作用的结果。

三、调查婚介服务，要揭露黑婚介的诈骗行为。

“黑婚介”——指那些以非法占有为目的，用虚构婚介事实和隐瞒婚介成功率极低真相的方法，骗取委托人钱财的中介机构。

虚构婚介事实有：虚假广告宣传、虚假信息宣传、虚假数字宣传、虚假成功案例宣传等等。

隐瞒婚介成功率极低真相：网站注册“这种配对的成功率是万分之一”——这是百合网总裁田范江于 2007年10月26日下午在 “全国婚介服务标准体系研讨会暨2007婚介学术高层论坛”上讲的一句大实话。但是，长期以来，百合网广告宣传的成功率竟是千倍万倍的吹牛！。

紧接着，黑婚介们实施了高收费、乱收费、用“婚托”和推行强制服务（心理咨询）等一系列的犯罪活动，还故弄玄虚地炒作了“实名认证”、“信息真实可靠”等糊弄人的花招。

事实上，凡是不登记个人详实信息和不传递个人原始信息的婚介机构都是“黑婚介”！因为其简单注册服务模式本身，就是对当事人不了解和不想了解，自然也就不可能给当事人介绍靠谱的对象，而尽是巧立名目多收费和推送“婚托”（包含“被婚托”）多骗钱！不少的黑婚介涉嫌诈骗集团，甚至是特大诈骗集团！

“被婚托”——指那些在“黑婚介”的哄骗、误导和反复劝说下，盲目地或不情愿地去跟自己尚不了解详实情况的相对方接触认识的单身男女。

黑婚介诈骗成风，不仅形成劣币驱逐良币的态势，使得单身男女找对象难上加难雪上加霜；而且误导了人们对婚介事物的认知，造成思想混乱是非不明；同时还败坏了社会风气，破坏了社会的和谐稳定与发展——这是一大社会公害，必须快刀斩乱麻，尽早取缔！

再说那曾经鼓噪一时的国家标准《婚姻介绍服务》，实际上是黑婚介为自己量身定制的一把保护伞，其中隐藏的问题不少且非常严重，早就被国家民政部否定而扫进历史的垃圾堆了。

四、调查婚介服务，要同步解决“找对象难”问题

以问题为导向——千千万万单身男女的“找对象难”问题，应当受到全社会的关注！

以人民为中心，着力解决人民群众的急难愁盼问题，这是党中央的号召，也是各级党和政府的一项工作任务。婚介服务受众面广影响力大又存在问题太多，必须把握正确的政治方向和总结经验创新发展，一步到位普及兴办公益性的婚介服务事业——全国各县级群团组织都要有计划分年龄档地（包括青、中、老年人在内）举办较大规模的单身男女集体交友活动，同时创办制度化、程序化、规范化和现代化的婚介服务机构。

普及兴办公益性的婚介服务事业，因其服务结果的射幸（期望）性和重要的公益性质，可按确保成本、略有盈余原则低标准收费——取之于民、用之于民，以避免增加财政负担，并促进和扩大业务规模。

普及兴办公益性的婚介服务事业，中央有关部门要把同步研究婚姻媒介理论、制定婚介行业规章、规范婚介服务流程和服务行为、宣传鹊桥文化、制定科学发展规划等重要事项摆上议事日程。

前不久，我撰写了《鹊桥中心的实践和认识》一文。请审阅。请调研。

此致

敬礼！

                                     安徽省歙县鹊桥中心  江利刚

2023年4月6日

相关报道：

京津冀消协组织联合发布“婚介服务”消费调查结果

http://www.bj315.org/xfdc/202303/t20230316_37342.shtml