近一个时期以来，本报和市消费者协会以及市婚介行业协会连续收到征婚者的投诉，他们往往是看到婚介公司诱人的广告宣传前去征婚，结果花了不少钱却得不到应有的服务，上当受骗。据反映，这些婚介机构会员费奇高，服务质量极差，介绍成功率低。从工商部门的统计来看，近一年来受理婚介的投诉百余件，而那些受了骗却没去举报的“受害者”还不知道有多少。
随着本市适龄和单身人数的增多，婚介市场也发展起来，据不完全统计，本市婚介机构注册登记的仅200余家，而没有经过注册的婚介机构数量却是注册机构的两倍以上。婚介市场的发展适应了社会对婚姻服务的需求，然而个别婚介机构的虚假宣传和经营行为已经严重影响了整个婚介行业的社会形象和诚信。其主要问题表现在用虚假广告夸大事实，编造优秀会员、信息资料不真实，随意刊登从无认证资质单位处购买的“荣誉标牌”和自封的、无从考证的荣誉和光环，违反价格法进行倾销，混淆概念、模糊内容，搞文字游戏，变相收费，分割收费，雇用“婚托”，无照经营等等。这些婚介机构打着“诚信”的幌子，不择手段从事缺乏诚信的经营活动，这已不仅仅是行业经营问题，有的甚至演变成一种以欺诈为目的的违法行为，在社会上造成了很坏影响。
虚假荣誉标牌满天飞
翻开婚介机构的宣传资料，子虚乌有的自我标榜比比皆是，这是记者随意摘录的几家婚介机构的广告用词：
胜旗：“3·15打假维权信誉单位，10年品牌保证婚介行业楷模，荣获10年婚介行业诚信示范机构。”
合兴：“3·15打假保优维权单位，天津市婚介行业诚信单位。”
昂特：“全国十佳示范单位，500强企业，业界首席。”
心怡：“大型连锁品牌婚介，全国婚介行业协会会员单位，天津诚信婚介机构，十年成功服务经验，打造专业诚信品牌。”
一生情：“被评为天津市诚信大型品牌婚介。”
伊往情深：“中国消费维权促进会中国市场监督网调查中心信誉单位。”
圣喜缘：“天津市唯一的一家大型品牌婚介。”
这些婚介机构利用国家严令禁止评选的“荣誉名称”及无从考证的荣誉大肆进行自我宣传。另外，“全国诚信品牌”、“信誉企业”等等自封的名称也很多。记者为此向市相关部门及市工商局查询，其中婚介机构所喜欢用的“3·15打假信誉单位”之类的名称，根本没有权威部门评选或授予过，而“唯一”一家更是《广告法》中严令禁止使用的内容。而所谓“10年品牌”一说，更是滑稽可笑，有的婚介机构成立至今都没有10年。据记者调查而口口声声标榜自己是“诚信单位”的婚介机构，却恰恰是想用此掩盖其缺乏诚信经营的机构。
记者就一些婚介机构的广告打电话进行询问：“请问3·15打假维权信誉单位是什么单位或部门颁发的？”“我们就是诚信单位啊，资料真实。你过来看看吧。”“我只想确认一下你们的真实性，究竟是谁授予的打假维权信誉单位？”“民政局吧，这样吧，我这里很忙，要接待几个人，回头再联系吧。”记者随后向另一家婚介机构电话询问：“3·15打假保优维权单位是哪个部门颁发的？”“你是什么单位的？干嘛问这个。等领导回来给你回电话吧。”
据市婚介协会的会长介绍，本市有婚介资质的“婚介师”仅50余人，但在有些婚介机构宣传的广告上从事此工作的人均以“老师”自居，而她们对外宣称的所谓优秀老师、品牌老师，如“王老师”、“李老师”，征婚者不但不知道其真实姓名，甚至连姓氏都是编造的，实际本人根本不姓王或李。
夸大编造信息资料
国务院办公厅曾在1994年就颁发了《国务院办公厅关于加强涉外婚姻介绍管理的通知》，通知中明令“禁止任何社会团体、企事业单位从事涉外婚姻介绍业务，禁止设立涉外婚姻介绍机构”。而有些婚介机构却在宣传中专设“海外情感热线”，承诺为征婚者寻找海外人士，其收费更是高得吓人，一位丧偶的女士在一家“涉外婚介”花了三万多元，也没有得到真实的信息。
有些黑婚介没有营业执照，却也打起广告，如记者看到不少“征婚交友单身男女找我，孤独寂寞我牵线搭桥，情感热线XXXXXXXX”等诸如此类的广告。
对于征婚者的信息资料的宣传，更是打着“资料绝对真实”的承诺，同样令人怀疑。如把“个体经营”，写为“自营公司、家族企业”等等，有的婚介机构为了吸收会员加入，不惜编造、虚拟征婚者。有的更是用虚拟的条件好的征婚者为诱饵，千方百计招揽会员。
会员制锁定征婚者
记者从市工商局了解到，为了规范本市的婚介市场，由天津市工商行政管理局和天津市婚姻介绍行业协会监制的《天津市婚姻介绍服务合同》(JF-2008-034)示范文本自今年5月1日实行以来，本市采用示范文本的仅有十几家正规的婚介机构，仅有婚介协会的会员单位使用本合同，其他婚介使用的是无法律效力的霸王条款，而大多数婚介机构都采用“会员制”致使大家上当受骗，用这种毫无保障的“终身会员制”，将征婚者的钱财锁定，不管他们提供没提供服务，提供的服务是否价值相符，想退费比登天还难。这些婚介对于会员的收费高得离谱，从数百元到数万元不等。记者调查中了解到，婚介机构一般按征婚者收入高低等条件分为VIP会员、金卡、银卡、普通卡等，其所持卡的高低与会员费相符，收入高或要求对方收入高的人，“老师”们自然让你交高额的会员费，“老师”会千方百计诱惑你加入“高等人”的行列，那么数千元乃至数万元的会费就进了她们的腰包，如果要求寻找“海外人士”，费用就会更高，而交多少钱，完全凭借“老师”的一张嘴。而交了高额的会费却得不到相应的服务。
刘小姐在一个婚介机构交了5000元会费，承诺让其享受金卡会员的待遇，但刘女士交费后，该婚介在几个月的时间里仅提供了5次服务，且都是走过场，她至今没有见到当初引诱她入会时承诺约见的人，令她大呼上当。
据市工商局介绍，《天津市婚姻介绍服务合同》中，明确了经营者和消费者的权利和义务，明确了合同期内服务时间和次数及收费标准，规定了不允许婚介机构采用“终身制”的方法进行收费，这种用会员制把征婚者分为三六九等的做法本身就违背社会正确的价值观，婚介公司提供的服务也不应该因征婚者的收入等条件的不同而服务质量有所不同，而一些婚介机构服务标准又含糊不清，很容易造成纠纷。征婚者在签订“婚介服务合同”时，请注意辨别。
虚假宣传、虚假信息已经在社会中造成恶劣影响，为了净化婚介市场，还征婚者一片净土，整顿婚介行业中的虚假信息刻不容缓，据了解目前此问题已经引起相关部门的高度重视。
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