2010年6月11日,《安徽日报农村版》第14版转载了新华每日电讯——《婚介市场真是乱 征婚上当羞于言》一文。该文暴露出中国社工协会婚介行业委员会存在的诸多问题,而这些问题同样是婚介乱象的组成部分。为从根本上整治婚介乱象,特将这些问题揭示如下:
1.按照田范江总干事的“服务高成本”说法——“每100人才能找到一个合适的见面对象。一个流程下来,至少需15天。”这个“流程”究竟是怎样的?“服务费、房租费等基本开销至少1万元才能保本儿。”,那合适的收费标准是多少?“‘黑婚介’……入会费低”,那动辄收费几万、几十万的,反倒是“正规经营” ,这是什么逻辑?
2.人们大都是奔婚介所的广告而来的,但登记、交费后,却大都见不到广告对象的详实情况,这公平吗?再说这“合适的见面对象”,应该由谁说了算数?
3.与对象见面,实为盲目地被牵着鼻子走(暗藏“被婚托”!),还“应积极配合乙方完成合同约定的婚姻介绍服务。”(婚介国标>婚介合同第五条第2款),这合理吗?
4.找对象叫“入会”,并按交费数额高低区分什么金卡会员、银卡会员、普通会员等等,享受不同的服务等级。可这个“会”的名称是什么?会长是谁?组织章程何在?会员的权利何在?
5.按照田范江总干事的“征婚高期望”说法,难道征婚者普遍地都不懂得正常思维?都得了痴心妄想症?
6.公安民警说,“婚姻信息无法网络异地查询”,可田范江总干事的百合网早就宣称:他们已经“引入公安部身份认证系统”,这样的“引入”意义有多大?是否有虚张声势和误导寻偶人之嫌?
7.婚介所为求效益干脆放开“入会审核”,如此唯利是图不负责任的服务机构显然是“黑婚介”,如何惩治?
8.“多头监管”难掩“多头不管”,这话说得好。不过,早在1994年12月,国务院办公厅就发文要求“民政部门要对国内婚姻介绍活动进行指导、管理和监督”。故此,主管单位是民政,民政部门是否该对16年来的婚介乱象局面负主要责任?
9.“民政部门目前没有‘婚姻机构审批权’”,这“婚姻机构”是个什么概念?假如真能批准了,又意味着什么?
10.“婚介国标” 起草者在母标准早已是一纸空文的事实面前,仍旧夸夸其谈要出台什么子标准,这是不是欺世盗名?这是不是别有用心?
江利刚 撰写于2010-7-15
附:
婚介市场真是乱 征婚上当羞于言
为遏制混乱的婚介市场,我国首部《婚姻介绍服务》(“婚介国标”)于去年12月正式实施。半年来,婚介市场乱象是否有所改善?婚介行业是否重新洗牌?为此,新华社记者展开了3个月的暗访调查。
﹝场景一﹞交钱就行 记者假扮征婚者走进北京“富嘉欣缘”婚介公司,刚问如何入会,“红娘”便说:“带上身份证和钱就行。”记者又问:“没带身份证咋办?”“红娘”爽快回应:“没问题,你先填张表,然后交2400元就行。”
﹝场景二﹞隐私难保 在位于北京阜成门的一家婚介公司,记者提出要看会员资料,“红娘”立刻拿出厚厚的文件夹说:“随便看。”资料里,会员照片、姓名、年龄、籍贯、工作单位、婚姻状况等一应俱全,还标有“保密”字样。“婚介国标”要求“保护征婚者个人信息安全”,而婚介所大都先主动“泄密”,而后“犹抱琵琶”勾引征婚者交费入会。
﹝场景三﹞婚介涉外 “婚介国标”等多部法规明确规定,严禁从事涉外婚介业务。但“富豪欣缘”的“红娘”说:“我们可以做,后台老板硬!”他边从电脑里调出某个加拿大华裔的资料,边滔滔不绝地介绍其年龄、收入等详细情况,但4万元的入会费着实让记者吓得够呛。
﹝场景四﹞“婚托”泛滥 曾破获“‘大嫂骗婚队’跨省‘九连骗’”大案的江西新余市民警习东生说,当前,不少人利用婚姻信息无法网络异地查询的空子,在各地婚介所登记征婚信息,大肆骗婚谋财。北京市公安局崇文分局某基层警官说,受“黑婚介”雇佣的“女婚托”,与男会员至多相处一个月,期间让男会员清吃饭、买礼物,最后找种种借口提出分手。
“‘诚信差,口碑烂,劣币驱良币’是当前我国婚介行业的基本现状。”中国社工协会婚介行业委员会总干事田范江一针见血地指出,四大悖论让“黑婚介”大行其道:
——“服务高成本”难达“征婚高期望”。 田范江说,正规婚介服务一般规定征婚者在交纳年费后,每年可约见3个到5个见面对象。一般每100人才能找到一个合适的见面对象。一个流程下来,至少需15天,服务费、房租费等基本开销至少1万元才能保本儿。
而征婚者期望值普遍较高:交纳1万元会费女征婚者“期望对象”大都是“千万富翁+上市公司总裁+身高1.80米+35岁以下未婚……”男征婚者的标准一般是“容貌美丽+秀外慧中+温柔体贴+相夫教子……”没多少能谈成。
“‘黑婚介’乘虚而入,不仅入会费低,而且一次找来多个‘婚托’,征婚者反而认为其服务及时,数量有保障。”田范江说,极低的行骗成本让很多正规经营者产生巨大心理落差,形成“劣币驱逐良币”的怪象。
——“会员精”难求“场面大”。北京市妇联婚姻家庭咨询服务中心从证件检查、合同签订到收费标准、发票开具都非常正规,然而服务条件所限,会员活动在租来的教室里。
田范江说,不少婚介所在会员数量和质量间难达平衡。若审查严,则会员骤减,收益骤降,所以为求效益干脆放开“入会审核”。
——“多头监管”难掩“多头不管”。婚介行业涉及民政、工商、公安、物价等多个部门。然而,民政部门目前没有“婚姻机构审批权”;工商部门无法衡量其服务质量;公安部门即便锁定“婚托”,也取证难、定性难、处罚执行更难;物价部门则说:“婚介收费属市场行为。”这就形成“九龙”治水,责权不一,多头不管,无序发展的婚介市场现状。
——“维权意识”难抵“碍于情面”。中国消费者协会仅受理1起婚介服务投诉。田范江说,不少征婚者即使上当受骗想维权,因碍于情面也难以启齿,忍气吞声,使“黑婚介”肆无忌惮。
据田范江透露,今年底,我国将陆续出台《婚介档案管理标准》、《网络婚介标准》、《婚介广告发布标准》等一系列“婚介国标”的子标准,以进一步规范婚介市场。
(新华每日电讯)
注:打从6月12日起,在新华每日电讯网站上就搜索不到这篇文章了。